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Gli uffici sono aperti al pubblico dalle 9.00 alle 13.00 dal lunedì al giovedì ed il venerdì dalle 9.00 alle 12,00.
Per motivi di carattere amministrativo, l'ufficio consolare resta chiuso al pubblico l'ultimo giorno lavorativo di ogni trimestre (marzo, giugno, settembre, dicembre)

In caso d'effettive e gravi emergenze che coinvolgano cittadini italiani, è disponibile un recapito cellulare d'emergenza (+60 12 3821200) attivo dal lunedì al giovedì dalle 18:00 alle 22:00 ora locale, il venerdì dalle 13:00 alle 22:00 ora locale e dalle 09:00 alle 22:00 ora locale nei giorni di sabato e domenica e durante le festività.
Al di fuori di detti orari è disponibile l’Unità di Crisi del Ministero degli Affari Esteri al numero +39 06 36225 attivo 24h/24.

In caso di calamità naturali che interessano la regione asiatica si consiglia di contattare l’Unità di Crisi del Ministero degli Affari Esteri al numero +39 06 36225 attivo 24h/24.  


Si rammenta che il fuso orario di Kuala Lumpur è +7 ore nel periodo in cui in Italia vige l’ora solare e di +6 ore quando in Italia è attiva l’ora legale.